MV Multibrand, com sede na Rua Herculano de Freitas, 1567 – Gutierrez – Belo Horizonte/MG, CEP 30431-080 doravante denominada simplesmente MV Multibrand, e de outro lado o cliente MV Multibrand, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a MV Multibrand realiza venda de produtos pela internet; considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela MV Multibrand (“Produtos”) em seus canais de venda, o presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de compra de produtos do cliente do site: www.mvmultibrand.com.br.com.br
Confidencialidade
É de responsabilidade da MV Multibrand a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada periodicamente e protegida contra-ataques cibernéticos.
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone, e-mail ou de formulário do site.
Envios e prazos de entrega
Prazo de entrega
Toda entrega será feita via transporte terrestre, que ficará a cargo da transportadora, conforme o frete escolhido no ato da compra.
Os prazos variam de acordo com o endereço de envio e serão informados mais precisamente durante a compra.
O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
A MV Multibrand oferece o frete grátis nas compras acima de R$ 1.000,00, benefício não cumulativo, valendo apenas para o valor total da compra dentro do mesmo pedido. As compras realizadas por SEDEX ou SEDEX 10 entre outros, serão pagos pelo cliente, independente do valor.
Observação
Clientes de Belo Horizonte têm frete grátis nas compras acima de R$ 500,00. O envio é feito por motoboy.
MV Multibrand não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.